アフターサービス

お引き渡しからが本当のお付き合い
アフターフォロー

私たちは「家づくりは完成した時が本当のお付き合いのはじまり」と考えています。
お引き渡し時からずっとお客様の住まいを見守るため定期的に訪問させて頂きます。

永いお付き合いを

POINT 01

10年間毎年の無料定期訪問

当社では、1年~10年まで1年毎の無料定期訪問を実施しています。ご訪問の際には当社独自のチェックリストに則りチェックを実施。さらにお客様からのヒアリングをした上で詳細なチェックを行います。
もちろん定期訪問以外でも何かあれば、電話1本ですぐに駆けつけます。

定期訪問を通して、お子様の成長を見届けるのも私たちの楽しみの一つです。

POINT 02

最長60年の各保証制度

2年間の短期保証

クロス等の仕上げ工事やサッシ・扉などの建具工事など23種類の工事別に2年の保証となります。

10年間の瑕疵担保保証

財団法人住宅保証機構に登録加盟しており、不具合が生じた場合は、保証内容に従い無料で補修されることになります。 建物の主要構造部分及び雨漏りにつきまして10年保証となります。

最長60年の定期訪問・長期保証

YYプレミアム会員で11年目からも生涯安心して住み続けられる家を。

保証延長に伴うメンテナンス工事により、最大60年保証。11年以降も建物の構造体をはじめ、防水等の保証があります。60年保証内容が構造材で問題が発生し生活ができなくなった場合や雨漏れして天井などにできたシミにたいして 60年間で修繕費用が累計500万円まで当社で負担します。
(※定期訪問を受けられた方※YYプレミアム会員入会が必要)
お客様のホームドクターとしてのサービス向上とお客様の住まいを一生見守りつづけるため個人住宅には60年間の長期にわたる保証制度が必要不可欠になってきました。「建物とご家族の安全を、永くずっと守っていきたい、ずっと安心して生活して頂きたい」との思いから、この超長期保証を行っております。

POINT 03

24時間365日対応コールサービス

年末年始、お盆、夜間など関係なく24時間365日対応できるホームアンドニコ専用のコールサービスを設置。
急なトラブルにも安心の対応住まいの困りごと解決のサポートいたします。
(※YYプレミアム会員に入会が必要)

POINT 04

生涯安心して住み続けられるよう将来までサポート

当社の耐震リフォーム事業部の社員により10年後、20年後の生活スタイルの変化によるリフォームのご相談も対応いたします。
お子様の成長や巣立った後の間取りの変更や、気分を変えるインテリアデザインの変更、最新設備に一新などご家族に合ったリフォームを一緒に考えていきましょう。
(※YYプレミアム会員に入会が必要)

オーナー様との交流会

イベントを通じて、オーナーの皆様との信頼関係を築いております。
住み始めてからが、本当のお付き合いのスタートです。

年2回開催 YYクラブ

建ててからも永くお付き合いを。という思いから、オーナー様(安井建設株式会社で建てていただいたお客様、リフォームさせていただいたお客様)対象に、YYクラブを毎年春と秋の2回、開催しています。
社員が企画するこのYYクラブ。過去には、イチゴ狩り、運動会、ウォークラリーなどを開催しました。毎回、100名を超えるオーナー様に参加していただいています。

お客様の参加コメント

盛りだくさんの内容でとっても楽しかったです。今回、参加出来てラッキーでした。 また、いろんな企画に参加したいので今後ともよろしくお願いいたします!

ありがとうございました。 特に、こどもが喜んで過ごすことが出来ました。また、よろしくお願いいたします。

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