家づくり後のオーナー様との餅つき大会開催

【香織】

今日は江南市のすいとぴあ江南で

餅つき大会が開催されました！！

300名以上のオーナー様やそのご友人が参加してくれました

お子様がワイワイしていて

スタッフみんな思わず笑顔になりました!(^^)!

当社ではアフターメンテナンスを年一回行っています

ですのでオーナー様とのおつきあいも長くなるし、

今どうしてるかな？もわかります

そして、アンケートも送っていただいています

その中で、暮らしで困っていることや

もっとこうしておけばよかったことを教えていただいています

考えに考えてつくりあげた家でも

やっぱりこうしておけばよかった、と思うのは

仕方ないことだ、と私は信じていました

家は3回建てて満足する、ということばが浸透していますよね

中にはそのようなお答えもいただきますが

多くの方が、満足していることをたくさん書いてくださいます

不満より少ない！！

これをみるたびにとってもうれしい気持ちになります

なんとか気持ちいい暮らしになるように・・・

お客様とかかわるスタッフは全員そう思っています

全力で考えています

安井建設では基本的に

営業・コーディネーター・工事

の3人のスタッフが一人のお客様の担当として

家づくりのすべてをサポートしています

3人＋お客様の四角のチームで

一つの家を作り上げていくのです

スタッフ同士がコミュニケーションを密にとり、

多くの職人さんたちもともにチームをつくりあげながら

完成のその時を楽しみにしています

それは完成後も同じこと

お客様の子どもさんが生まれた！と喜び

病気になったらしい、と心配をし

大きくなった子が反抗期になったみたいだ、と話し

お子さんが結婚した、と盛り上がり・・・

いつまでも忘れることなくおつきあいさせてもらってます

これもアフターメンテナンスでのご縁がつながっているからだ、と

とても感謝しています

なのにさらに、一生懸命つくりあげた家に

満足してる、との声がいただけるなんて

なんて幸せなこと♪♪

不満足な部分は今後の提案に生かし、

満足な部分にもおごることなく今後の支えにしながら

これからも

お客様が喜んでくれる家づくりを大切にし

「家づくりを通して家族の笑顔と幸せをつくる」

を守り続けていきたいです

今日のオーナー様の

輝く笑顔を見ていて、改めて

喜びと幸せを感じた一日でした